Verwendung von Karten in Werbung, Marketing und Kundenservice
Die laminierte Plastikkarte des Unternehmens, die sich im Besitz des Kunden befindet, ist in erster Linie eine exklusive Plastik-Visitenkarte, die eines der wichtigen Elemente ist, die das gute Image des Unternehmens ausmacht und das Papier-Pendant durch Haltbarkeit und viele zusätzliche Optionen übertrifft.
Plastikkarten und Treueprogramme – sie sind fast unzertrennliche Begleiter. Die Karte erinnert an den damit verbundenen Rabatt auf Produkte oder Dienstleistungen, die Möglichkeit, Sonderangebote oder Privilegien zu nutzen, und fordert den Kunden auf, bei einem bestimmten und nicht bei einem konkurrierenden Unternehmen einzukaufen. Der bei der Kartenausstellung gewährte Rabatt und die nach und nach erhaltenen Prämien nach einer Reihe von Einkäufen – dies verleiht dem Inhaber ein Gefühl der Veredelung, einer besonderen, persönlichen Behandlung, die zu einer positiven Einstellung und einer erhöhten Loyalität zum Unternehmen führt und zusätzlich zu einem eine Anzeige unter den Freunden des Besitzers, Virenmarketing), etwas, das er zeigen möchte. Manchmal werden „Rabattkarten“ oder „Treuekarten“ synonym mit dem Begriff „Treuekarten“ verwendet.
Geschenkkarten, also Geschenkgutscheine oder früher im Tourismus als Gutscheine bekannt, erfreuen sich großer Beliebtheit. Große Unternehmen führen sie als eines der nichtfinanziellen Elemente von Anreizprogrammen für Mitarbeiter ein. Als Belohnung erhalten die Mitarbeiter Geschenkgutscheine mit dem Nennwert der aufgedruckten Produkte, die sie in bestimmten Geschäften oder Handelsketten auswählen können. Plastikgutscheine sind zwar teurer als Papieräquivalente, also Geschenkgutscheine, aber exklusiver und schwerer zu fälschen.
Durch die Ausstattung der Karte mit einem Informationsträger – einem Barcode, einem Magnetstreifen, einem Prozessorstreifen, einem Speicherstreifen oder einem Proximity-Modul, z. Durch die Speicherung der den Kunden identifizierenden und automatisch ausgelesenen Informationen auf der Karte ist es möglich, weitere Punkte für den Kauf von Produkten / Dienstleistungen zu sammeln. Ein digitaler Informationsträger bedeutet auch im Vertrieb einen beschleunigten Service – eine Kundendienststation mit einem Lesegerät, das Karten mit Magnetstreifen liest, ermöglicht eine schnelle Identifizierung des Kunden. Die bei späteren Kontakten mit dem Unternehmen gesammelten Informationen über die Häufigkeit der Käufe, die Art der gekauften Waren und andere ermöglichen es, die Präferenzen der Zielkundengruppen (immer häufiger durch erweiterte Analysen, z eine wertvolle Datenquelle für die Marketingaktivitäten des Unternehmens.
Das Ergebnis der Einführung von Plastikkarten sind Umsatzsteigerungen und Kundenbindung an das Unternehmen.
